Far East Cellular LLC – 下取り利用規約

2025年11月改訂

中古デバイスの下取りを通じてクレジットを新しいAppleデバイスの購入に利用するサービスは、Apple Inc.およびApple Japan Inc.（以下「Apple」）との契約サービスの一環として、Far East Cellular LLC（以下「PCS」、「当社」）によって提供されます。

1. 当社について

PCSは日本で登録された有限責任会社（Gōdō KaishaまたはGK）であり、〒140-0012 東京都品川区勝島 1-4-11 ABC倉庫 B-507勝島を所在地としています。

PCSは、古物営業法に基づき認可された日本の古物商です。当社のライセンスは、適用される規制に従い、関係公安委員会によって発行されています。

2. これらの規約はどのような取引に適用されますか？

本利用規約（以下、「本規約」といいます）は、中古デバイスのPCSへの販売にのみ適用されます。これらは、新しいAppleデバイスの購入には適用されません。本規約は、お客様とPCS間ののみの契約を構成するものです。Appleは、お客様のデバイスが下取り対象であるか否かに関する判断、デバイスの受け取り、デバイスの検査など、下取りプログラムに関するカスタマーサービスを提供しますが、下取りプログラム、デバイスの販売、および本利用規約はお客様とPCS間のみに適用されるものとします。

3. これらの規約に同意する必要はありますか？

デバイスをPCSに販売するには、これらの利用規約に無条件にご同意いただく必要があります。本規約は、本規約に含まれる相互の約束およびその他の有効かつ価値ある対価を考慮し、お客様とPCS間の契約を構成します。その他の条件は適用されません。本規約のいずれかの部分に同意できかねる場合は、デバイスを販売できず、下取り手続きを進めることはできません。

4. 私のデバイスは下取りの対象ですか？

中古デバイスの下取りを行うには、新しいAppleデバイスをご購入いただく必要があります。新しいAppleデバイス1台につき、下取り可能な中古デバイスは1台のみとします。以下に記載する下取りプロセスの一環として、PCSは独自の裁量で、お客様のデバイスが下取りの「対象デバイス」であるか否かの判断を行います。

また、デバイスは次の要件を満たすものである必要があります。

• 下取り対象デバイスは、電源が入り、充電量が維持され、急に電源が落ちるものでないこと
• 偽造品でないこと
• 紛失・盗難届が出されているものでないこと
• ロックされていないこと

5. デバイスに債務や未払い金がある場合はどうなりますか？

分割払い、融資プラン、またはサードパーティ（ネットワークプロバイダーなど）とのサービス契約に基づいてデバイスを購入された場合、解約料を含む残りの支払いはお客様の責任となります。PCSに提出されたリースデバイスに関連する支払い、罰金、料金、および費用に関する責任はすべて、引き続きお客様が負うものとします。PCSはこれらの支払いに関し一切責任を負いかねます。

法律で認められる最大限の範囲で、お客様は、お客様のデバイスに関連するすべての第三者の請求に対しPCSを補償し、その結果発生した訴訟費用を含むあらゆる損害をPCSに補償することに同意するものとします。

6. デバイス1台につきいくら受け取れますか？

PCSがクレジットの形でデバイスに対して支払う金額は、状態、メーカー、モデルによって異なり、下記第7条に詳述されているように検査後に決定されます。

7. 下取りプロセスを開始するにはどうすればよいですか？

対象となるデバイスを下取りに出すために必要な手順をAppleがご案内します。下取りプロセスでは、販売オファーを当社に送信する前に、エラー内容を確認して修正することができます。

Apple Storeでの下取り（店頭）

対象デバイスをApple Storeでの下取りを行う場合は、PCSに代わってAppleがデバイスを検査することを許可する必要があります。お使いのデバイスが条件に該当する場合、AppleはPCSが提供する金額をお知らせします。見積金額を承諾し、本規約に同意する場合、Appleは、お客様がデバイスを引き渡した時点で、第16条に定めるクレジットの形でPCSに代わって全額を支払います。

Appleオンラインストア上での下取り

対象となるデバイスをオンラインで下取りするには、Apple オンラインストアの下取りアンケートにご回答いただく必要があります。お客様の回答に基づき、AppleはPCSが提示する見積下取り価格を提示します。この見積りは、お客様によるオファーの承諾または契約の成立を意味するものではありません。

回答を送信することにより、デバイスをPCSに販売するという拘束力のあるオファーを行うことになります。なお、このオファーは、デバイスを発送しないことで取り消すことができます。デバイスが配送業者に引き渡されると、修正価格が提示されない限りキャンセルはできなくなります。

デバイスは当初の見積日から14日以内にAppleに届くものとし、発送時にはAppleの発送手順に厳密に従う必要があります。これらが守られない場合、支払額が低くなる場合があります。

Appleは受領後、デバイスを検査してモデルと状態の確認を行います。デバイスがオンラインアンケートの回答内容と一致する場合、Appleは当初の下取り見積価格を確認し、第16条に規定されているクレジットの形でPCSに代わって全額を支払います。デバイスが一致しない場合は、修正された価値を記載した対案がAppleから送信されます。この対案の承諾には5営業日の期日があります。承諾された場合、契約が作成され、AppleはPCSに代わって、第16条に定めるクレジットの形で全額をお客様に支払います。

お客様により対案が却下されるか、5営業日以内に応答が得られない場合、Appleはお客様のデバイスを無料で返送します。返送には最大10営業日かかる場合があります。デバイスの返却ができない場合、PCSは当初の推定下取り価格を支払います。

クレジットの受領後は、いかなる状況でもデバイスの返品はできかねますのでご了承ください。

PCSおよびAppleは、スパムメールや迷惑メールフィルターによるメールの未配信については責任を負いかねますのでご了承ください。

8. デバイスを下取りに出すには、PCSにどのような情報提供と表明を行う必要がありますか？

本規約に含まれる表明に加え、デバイスの販売を申し出ることにより、お客様は以下の事項についても確認し、確認済みであることを表明するものとします。

• 下取りに関する質問に正確に回答していること
• 当社に送付されたデバイスの所有権がお客様にあること
• お客様は18歳以上であるか、保護者の許可を得ていること
• お客様は日本在住者であること
• お客様は法的に拘束力のある契約を締結する能力を有していること
• お客様はAppleの再販業者ではないこと
• お使いのデバイスは偽造品、盗難品または不正なものではないこと
• お客様が提供する個人情報および身分証明書は誤りのない有効なものであることこのプロセスは、PCSに代わってAppleが実行したり、PCSの下請け業者が実行したりする場合があります。（PCSは、お客様の身元を確認し、政府発行の写真付き身分証明書、氏名、居住地住所、年齢、職業、連絡先情報などの特定の詳細を収集することが法的に義務付けられています。PCSは、法律または政府当局の要求に従い、お客様のIDを確認するために追加情報を要求する権利を留保します。）

9. デバイス上のデータや個人情報はどうすればいいですか？

データには、連絡先：氏名、電話番号、メールアドレス、その他の連絡先の詳細、メッセージ：テキストメッセージ、iMessage、マルチメディアメッセージ、写真とビデオ：デバイスでキャプチャまたは保存されたメディアファイル、メール：メールアカウントとその内容、アプリとアプリデータ：アプリ内の情報と設定、メモ：個人的なメモとリマインダー、カレンダーイベント：スケジュールされたイベントと予定、位置データ：GPS と位置履歴、ブラウザ履歴：アクセスしたウェブサイトとブックマーク、ドキュメント：ファイルなどのアプリやサードパーティのストレージアプリに保存されたファイル、健康データ：ヘルスケアアプリで追跡される健康とフィットネスに関する情報が含まれますが、これらに限定されないものとします。

デバイスを発送する前に、必ず次のことを行ってください。

• デバイスからすべての個人アカウントを削除すること
• 接続されているデバイス（スマートウォッチなど）のペアリングを解除すること
• デバイスの「探す」または同等の機能をオフにすること
• デバイスからすべてのデータが削除されていることを確認することこのようなデータは、デバイスの製造元の説明書に従ってデバイスを工場出荷時の設定にリセットすることで削除できます。
• 保持しておきたいデバイス上のデータをすべてバックアップしておくことデバイスが当社に発送された後は、デバイス上のデータを回復することはできません。

10. デバイスに残されたデータに対してPCSまたはAppleは責任を負いますか？

PCSおよびAppleは、お客様が削除しなかったデバイス上に残っているデータによる直接的または間接的な損失、損害、使用不能、または漏洩について、一切の責任を負いかねます。

PCSが検査中にデバイス上にデータを発見した場合、お客様は、PCSがデータを削除せずにデバイスを返却するか、デバイス内に残っているSIMカードまたはメモリ カードをすべて取り外してこれを破壊するか（可能な場合）、工場出荷時設定にリセットするか、あるいはその両方を行うことを承認するものとします。お客様は、かかるデータの破壊または削除によって生じたいかなる損失についても、PCSが責任を負わないことに同意するものとします。また、データが第三者に転送された際にデバイス上にデータが残っていた場合についても、当社は責任を負わないものとします。

PCSは、お客様のデバイス上に残ったデータを削除または消去する義務を負いかねます。PCSは、データの完全性または機密性が維持されなかった場合の責任を一切負いかねます。また、デバイスを工場出荷時の状態にリセットしても個人データを含むデータが完全に消去されることを保証することはできかねます。

11. デバイスをPCSに発送するにはどうすればよいですか？

デバイスの発送方法についてはAppleからご案内します。これらの説明に厳密に従う必要があります。適切な緩衝材を使用してデバイスを確実に梱包してください。

お客様が提供された説明に従わなかったこと、またはデバイスを保護するために適切な梱包を確実に行わなかったことが原因で輸送中にデバイスに生じた紛失や損傷については、PCSおよびAppleは責任を負いかねます。デバイスに損傷が見られる場合、下取り価格が低くなったり、下取り価格がゼロになったりする場合があります。

12. 配送中にデバイスが紛失または破損した場合、誰が責任を負いますか？

デバイス紛失に関するリスクは、(i) Apple がお客様のデバイスを受領した後、および (ii) お客様へのデバイスのクレジット支払いが完了した後、のいずれか遅い方の時点でのみPCSに移転します。

PCSは以下のデバイスについては責任を負いかねます。

• バッテリーが損傷した状態で受領されたデバイス
• 適切な梱包が行われていなかったデバイス
• Appleの説明に厳密に従わずに発送されたデバイス

13. デバイスと一緒にアクセサリも送る必要がありますか？

対象となるデバイス以外は送付しないでください。デバイスをPCSに発送する前に、すべての附属品、充電器、カバー、ケース、ロック、SIMカード、およびメモリカードを必ず取り外してください。デバイスと同梱されたアイテムは返却されず、放棄されたものとみなされます。対象デバイス自体以外の下取り価格の提供は行われません。

14. PCSは、デバイスが紛失・盗難品として報告されているかに関する確認を行いますか？

検査の一環として、PCSは検証の目的で、またデバイスの紛失または盗難が報告されているか否かを判断するため、CheckMEND（または同様の）データベース上および警察のデータシステム上でデバイスのIMEI／シリアル番号を確認します。お客様は、お客様の個人情報およびデバイスのIMEI／シリアル番号が検証のためにこれらのデータベースおよび法執行機関に送信される旨を承認・理解し、これに同意するものとします。デバイスの発送を行うことにより、発送者は自身がデバイスの唯一の所有者であることを確認するものとします。所有していないデバイスの販売を試みることは、犯罪であるとみなされる場合があります。

デバイスが紛失・盗難品としてフラグ付けされた場合は、電子メールで通知されます。その後、所有権を証明し、フラグを削除するには28日間かかります。この期間内にフラグが削除された場合、デバイスは本規約に従って処理されます。削除されなかった場合、PCSがデバイスを返却することは法律により禁じられており、PCSは当該デバイスを法執行機関に引き渡す場合があります。当該デバイスの支払いは行われず、PCSはいかなる損失についても責任を負いかねます。

PCSは、下取りプログラムへのお客様の参加が、不正または違法な目的によるものであると判断した場合、予告の有無にかかわらず、お客様の下取りプログラムへの参加を拒否または取り消す権利を有します。

15. PCSがデバイスの所有権を取得するのはいつですか？

すべての権利、所有権、および利益を含むデバイスの所有権は、次の条件がすべて満たされた時点でPCSに譲渡されます。(i) Appleがデバイスを受け取って検査を行う(ii) お客様が見積もられたクレジット額の承諾を行う(iii) クレジットが発行される譲渡の完了後は、デバイスまたはデバイスに含まれるコンテンツに対するあらゆる権利が放棄されたものとみなされます。

16. PCSにデバイスを販売した場合、どのように支払いが行われるのでしょうか？

お客様のデバイスが本規約の条件を満たし、適用される条件をすべて満たしている場合、AppleはPCSに代わってクレジットの形で支払いを行います。このクレジットは、新しいApple製品のご購入に適用していただくことも、Appleギフトカードとしてご利用いただくことも可能です。

ギフトカードの配送には数日かかる場合がありますので予めご了承ください。現金での査定額の提供はできかねます。クレジットは上記の目的でのみ使用できます。クレジットの発行は、本下取りプログラムの対象デバイスに対する全額かつ最終的な支払いとなります。

17. PCSとの契約はいつ成立しますか？

本規約のいかなる内容も、PCSによる商品・サービスの購入・販売の申し出を構成するものではありません。下取りプロセスが店頭で完了するかオンラインで完了するかにかかわらず、お客様は対象となるデバイスをPCSに販売するという拘束力のあるオファー（以下、「お客様のオファー」といいます）を行います。

• 店頭での下取りの場合、デバイスを検査のためにAppleに引き渡し、見積額に同意した時点でオファーが成立します。
• オンライン下取りの場合、下取りの回答を送信し、デバイスをAppleに発送した時点でオファーが成立します。

いずれの場合も、デバイスの引き渡しまたは発送前にオファーの取り消しを行うことができます。デバイスがAppleにより受領された後は、本規約に基づいて修正されたオファーが行われる場合を除き、取り消しはできなくなります。

契約は、PCSがお客様のオファーを承諾した場合にのみ成立します。これは、PCSに代わってAppleが検査を完了し、クレジットを発行した時点で成立します。

18. 発送をやめることはできますか？

デバイスの引き渡し・発送前に下取りを取りやめた場合、その後の手続き等は不要です。ただし、Appleがお客様のデバイスを受領した後は、本規約に規定されている限定された状況を除き、返品はできかねます。

デバイスの販売に同意し、支払いを受け入れることにより、お客様は取引を撤回またはキャンセルする権利を明示的に放棄するものとします。

19. PCSは私の個人情報をどのように取り扱いますか？

当社がお客様の個人情報を受け取った場合、当社はこれを当社のプライバシーポリシーおよび関連するデータ保護法に従ってのみ使用します。当社のプライバシーポリシーにはお客様に適用される重要な条件が記載されています。ご確認ください。

当社にデバイスを提供することにより、お客様は、PCS、その関連会社、パートナー、下請け業者、代理店がお客様の個人情報を収集、処理、共有、使用することに同意するものとします。これには、サービスおよびサポート義務を履行することを目的としたお客様の身分証明書の確認、身分証明書の詳細、お客様の氏名、住所、および支払い情報の記録が含まれます。

PCSはお客様の情報を機密情報として保持します。収集および処理される個人情報の使用は、デバイスの購入の管理、質問への回答、および回収プロセスの処理に限定されます。

Appleによるお客様の個人情報の使用は、Appleのプライバシーポリシーに準拠して行われます。

20. PCSにより責任は制限されますか？

PCSは、お客様または第三者に対し、本規約、下取り取引、またはそれらの違反に起因または関連する利益、データ、またはビジネス機会の損失を含む、間接的、偶発的、特別、結果的、懲罰的損害について責任を負いかねます。

PCSのお客様に対する全責任は、該当する場合、推定下取り価格または修正価格のいずれであっても、対象デバイスに提示された金額を超えることはありません。なお、制限は、PCSの故意の不正行為または重大な過失から生じた損害には適用されません。

お客様は、PCSが下取りプログラムの実施に際し単独で責任を負うことに同意するものとします。お客様は、下取りプログラムへの参加によって直接的または間接的に生じるいかなる損失または損害についても、Appleおよびその関連会社（取締役、従業員、代理人を含む）に対する請求権を放棄するものとします。

本規約のいかなる規定も、法律で禁止されている場合（過失、詐欺、または法定権利の侵害による死亡または人身傷害を含む）における責任を制限または免除するものではありません。

PCSおよびAppleは、以下の事項について責任を負いかねます。

• 利益、収益または事業の損失
• データの損失または破損
• 機会の損失
• その他の間接的または結果的な損害

上記に従い、いかなる法的理論に基づくPCSの全ての責任についても、お客様のデバイスに対し発行されたクレジット値の100%を超えないものとします。

21. PCSに連絡するにはどうすればいいですか？

下取りプログラムに関するご質問は、Appleオンラインストアまでお問い合わせください。

22. 私のデバイスはその後どうなりますか？

お客様は、下取り取引および所有権の譲渡の完了後、PCSがお客様のデバイスを第三者に再販、リサイクル、またはその他の方法で譲渡する可能性がある旨を承認し、これに同意するものとします。該当する場合、PCSは、デバイスの再販・譲渡前に、デバイスが工場出荷時の設定にリセットされていることを確認します。

23. もし宅配業者が私の端末を返品できない場合や、私が返却を拒否した場合はどうなりますか?

PCSが本利用規約に記載された理由であなたの端末を返却し、宅配業者が初回の配達から60日以内に複数回の配達を行ったにもかかわらず配達品をお受け取り頂けなかった場合、またはあなたが配達の受領を拒否した場合、PCSはその端末を放棄したとみなし、合理的かつ法令に即した方法でその端末を処分することがあります。

24. 他にどのような条件が適用されますか？

• お客様のデバイスに付与された資格・価値の譲渡はできません。
• 当社は、不可抗力の事象により履行不能となった場合の責任については負いかねます。
• 本規約のいずれかの条項が違法、無効、または執行不可能であると判明された場合、当該条項は削除されますが、これが残りの条項の合法性、有効性、または執行可能性に影響を及ぼすことはないものとします。
• PCSは、下取りプログラムの終了を含め、本規約の一部を随時代用、修正、変更、キャンセル、および追加する権利を留保します。変更は将来のオファーにのみ適用され、従前のオファーには適用されません。
• 当社は、お客様との契約に基づく当社の権利および義務を別のPCS会社に譲渡する場合があります。このような事態が発生した場合は、書面にて通知いたします。
• 当社が本規約に基づく義務の履行をお客様に要求しない場合、または当社が権利を行使しない、もしくは行使を遅らせた場合でも、これは当社が権利を放棄したこと、またはお客様によるこれらの義務の遂行が不要であることを意味するものではありません。当社がお客様の不履行を免除する場合、かかる免除は書面によってのみ行われます。また、その場合であっても、お客様のその後の不履行が自動的に免除されることはないものとします。
• お客様は、適用される法律、規制、政府指令、または業界標準により、PCSによるお客様のデバイスの返却が認められていない場合、PCSがお客様のデバイスを返却できない場合があることを認め、これに同意するものとします。
• 本契約は、日本の法律に準拠し、これに従って解釈されるものとします。
• 当事者は、本規約に基づいて締結された契約から生じた、またはこれに関連するすべての紛争は、東京の裁判所の管轄権にのみ服することに同意します。
• 本下取りサービスは合法的な目的でのみ提供されており、お客様は、お客様に代わってこの下取りサービスを実行したこと、またはお客様による本規約の違反に起因してAppleおよびPCSとそれらの取締役、役員、従業員、関連会社、子会社、または代理人に対して提起されたあらゆる請求に対する補償を行うことに同意するものとします。

プライバシーポリシー　Far East Cellular LLC（日本下取りプログラム）

Far East Cellular LLC（以下「PCS」、「当社」）は、日本の個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）に従い、お客様の個人情報の保護に努めております。

このプライバシーポリシーでは、Appleオンラインストアを通じて提供される下取りプログラムに関連して、当社がお客様の個人データを収集、使用、保管、転送する方法について説明しています。Apple Inc.またはその関連会社が下取りプログラムを実行する目的でお客様の個人データを収集し、PCSと共有する場合、PCSは本ポリシーに従ってデータを処理します。Appleが収集するその他のすべての個人データは、Apple独自のプライバシーポリシーに準拠して収集されます。

お客様の個人情報がどのように取り扱われるかについては、本ポリシーをご確認ください。

1. 個人データの定義

APPIは、「個人データ」とは、氏名、住所、電話番号、電子メール、IPアドレス、デバイス識別子など、生存する個人を特定できる当該個人に関する情報であるとしています。

2. 収集するデータ

 2.1 お客様が提供するデータ

当社は以下の場合に個人データを収集します。

• 下取りの申し込みは、Appleオンラインストアから行ってください。
• 電話、電子メール、またはその他の手段で当社にご連絡ください。
• 下取りを希望されるデバイスをお送りください。

これには、氏名、連絡先の詳細、支払い情報などが含まれる場合があります。当社は、下取りプログラムの規約に従い、お客様のデバイスに保存されている残留データを処理することがあります。

2.2 第三者からのデータ

当社は、詐欺防止および検証の目的で、Appleまたはその他のパートナーからデバイス識別子（IMEIなど）を含む個人データを受け取る場合があります。

2.3 本人確認における下請け業者の利用

日本の古物商許可規制に基づく法的義務を遵守するため、PCSは認定下請業者と契約し、お客様の身元情報（氏名、住所、政府発行のIDなど）の確認と情報の保管を行う場合があります。このプロセスは、詐欺行為を防止し、日本の法律に準拠するために必要です。

PCSは、お客様の個人データを取り扱う下請業者が厳格な契約上の義務を遵守し、個人情報の保護に関する法律（APPI）に従って情報を取り扱うことを保証します。

これらの義務には、適切な技術的および組織的なセキュリティ対策を実施すること、およびデータの使用を本ポリシーに概説されている目的のみに厳密に制限することが含まれます。

PCSは、お客様の個人データの取り扱いに関する全責任を負い、適用されるプライバシーおよびセキュリティ基準の下請業者の遵守状況を定期的に監視します。

3. 個人データの利用

当社は、お客様の個人情報を以下の目的で使用します。

• 下取りプログラムに基づく契約上の義務を履行するため
• デバイスの適格性を確認し、不正行為を防止するため
• 下取りに関する連絡を行うため
• 法的義務を遵守するため

当社は、法律で義務付けられている場合を除き、お客様の個人情報をマーケティング目的で使用したり、第三者と共有したりすることはありません。

4. 処理の法的根拠

当社は以下に基づいてお客様の個人データを処理します。

• 本人による同意（必要な場合）
• 契約の履行
• 法的義務の遵守
• 詐欺防止などの正当な利益

5. 国境を越えたデータ移転

お客様の個人データは、米国のPCS Wireless LLCに移転される場合があります。米国では日本と同レベルのデータ保護が提供されない可能性がありますが、PCSは契約上の保護や技術的対策を含む適切な安全対策が実施されていることを保証します。

下取りプログラムへの参加により、お客様は、本ポリシーに記載された目的のために、お客様の個人情報が日本国外に転送されることに同意するものとします。

6. データ保持

当社は、本ポリシーに記載された目的を達成し、法的義務を遵守するために必要な期間のみ、お客様の個人データを保持します。通常、データは商法および税法に従い、最長6年間保持されます。

7. APPIに基づくお客様の権利

お客様は以下の権利を有します。

• 保有個人データの開示請求を行う権利
• 訂正、削除、利用停止の要請を行う権利
• 同意の撤回（該当する場合）をする権利
• 個人情報保護委員会（PPC）に苦情を申し立てる権利

これらの権利を行使するには、下記の詳細情報を使用して当社にご連絡ください。

8. データ侵害通知

お客様の個人データに関連するデータ侵害が発生した場合、PCSはお客様にその旨を通知し、APPI条例第26条に従ってPPCにインシデントを報告します。

9. データセキュリティ対策

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩から保護するため、適切な技術的および組織的なセキュリティ対策を実施しています。これらの対策には、暗号化、アクセス制御、安全なデータストレージ・プロトコルが含まれます。

10. 機密性の高い個人情報の取り扱い

PCSは、機密性の高い個人情報（医療記録、生体認証データ、人種、宗教、政治信条に関する情報など）を意図的に収集または処理することはありません。誤ってそのようなデータを受信した場合、法律で要求されない限り、そのデータは安全に削除されます。

11. 本ポリシーの変更

本プライバシーポリシーが更新された場合、変更内容はこのページに掲載され、必要に応じて直接お客様に通知されます。変更については定期的にページをご確認ください。

連絡先

本プライバシーポリシーまたはお客様の個人情報についてご質問やご不明点等がございましたら、下記までお問い合わせください。

Far East Cellular LLC
勝島ABC倉庫B-507
〒140-0012 東京都品川区勝島1-4-11
メールアドレス：privacyatijapan@pcsww.com

Far East Cellular LLC Trade-In Terms and Conditions

Revised November 2025

The trade-in of your pre-owned device for a new Apple device is facilitated by Far East Cellular LLC (“PCS,” “we,” “us,” “our”) as part of our contracted services with Apple, Inc., and Apple Japan, Inc. (“Apple”).

1. Who Are We?

PCS is a limited liability company (G?d? Kaisha or GK) registered in Japan with offices located at B-507 Katsushima, ABC Souko, 1-4-11 Katsushima, Shinagawa-ku, Tokyo 140-0012 Japan.

PCS is a licensed secondhand dealer in Japan, authorized under the Secondhand Articles Dealer Act. Our license has been issued by the relevant Public Safety Commission in accordance with applicable regulations.

2. What Transactions Do These Terms Govern?

These Terms and Conditions (“Terms”) govern only the sale of your pre-owed device to PCS.  They do not govern the purchase of your new Apple device.  These Terms will form a contract between you and PCS alone.  However, Apple will provide customer service for the Trade-In Program, including determining if your device is eligible for trade-in; taking possession of your device; and inspecting your device; but you understand the Trade-In Program, the sale of your device, and these Terms and Conditions are between you and PCS only.

3. Must I Accept These Terms?

To sell your device to PCS, you must unconditionally accept these Terms. These Terms will form the Contract between you and PCS in consideration of the mutual promises contained herein and such other good and valuable consideration. No other terms will apply. If you disagree with any part of these Terms, you are not eligible to sell your Device and should not proceed with the trade-in process.

4. Is My Device Eligible for Trade-In?

To trade in a pre-owned device, you must purchase a new Apple device. You can trade in only one pre-owned Device per new Apple Device. As part of the trade in process described below PCS will determine in its sole discretion if your device is an “Eligible Device” for trade in.

Additionally, your device must meet the following requirements:

* The Device must power on, hold a charge, and not power off unexpectedly.

* The Device must not be counterfeit.

* The Device must not be reported as lost or stolen.

* The Device must not be locked.

5. What If My Device Has Encumbrances or Outstanding Payments Due?

If you purchased your device under an installment plan, financing plan, or service contract with a third party (e.g., your network provider), you are responsible for any remaining payments, including termination fees. You remain responsible for all payments, penalties, fees, and costs related to any device submitted to PCS. PCS is not responsible for any of these payments.

To the fullest extent permitted by law, you agree to indemnify PCS against all third-party claims related to your device and compensate PCS for any damages, including legal costs incurred as a result.

6. How Much Will I Receive for My Device?

The amount PCS will offer to pay you for your device in the form of a credit will depend on the condition, make, and model, and will be determined after inspection as detailed in Section 7 below.

7. How Do I Begin the Trade-In Process?

Apple will guide you through the steps you need to take to trade in an eligible device with us.  The trade-in process allows you to check and amend any errors before submitting your sale offer to us.

Trade-In via the Apple Store (In-Person)

If you wish to trade in an eligible device at an Apple Store, you must allow Apple to inspect the device on behalf of PCS. If your device qualifies, Apple will inform you of the amount PCS is offering. If you accept the quoted amount and agree to these Terms, Apple will pay you in the form of a credit as set forth in Section 16 the full amount on PCS’s behalf at the time you hand over the device.

Trade-In via the Apple Online Store.

To trade in an eligible device online, you must complete the trade-in questionnaire on the Apple Online Store. Based on your responses, Apple will provide an Estimated Trade-In Value that PCS is willing to offer. This estimate does not constitute acceptance of your offer or formation of a contract.

By submitting your responses, you are making a binding offer to sell your device to PCS. You may revoke your offer by not shipping the device. Once the device is handed over to the shipping provider, cancellation is no longer possible unless a Revised Value is offered.

Your device must be received by Apple within 14 days of the original quote and you must follow Apple’s shipping instructions precisely. Failure to do so may result in a lower payout.

Upon receipt, Apple will inspect the device to verify its model and condition. If the device matches your responses to the online questionnaire, Apple will confirm the original Estimated Trade-In Value and will pay you in the form of a credit as set forth in Section 16 the full amount on PCS’s behalf. If the device does not match, Apple will send you a counteroffer with a Revised Value. You have 5 business days to accept this counteroffer. If accepted, a contract is formed and Apple will pay you in the form of a credit as set forth in Section 16 the full amount on PCS’s behalf.

If you reject the counteroffer or fail to respond within 5 business days, Apple will return your device free of charge. Please allow up to 10 working days for the return. If the device cannot be returned, PCS will pay you the original Estimated Trade-In Value.

Once you receive the credit, the device becomes non-returnable under any circumstances.

Please note PCS and Apple are not liable for non-delivery of emails due to spam emails or junk filters.

8. What Information and Representations Must I Provide to PCS to Trade-In My Device?

In addition to the representations contained in these Terms; by offering to sell your device, you also represent and confirm that:

• You accurately answered the Trade-In Questions.
• You own the Device you send to us.
• You are at least 18 years old or have parental/guardian permission.
• You are a resident of Japan.
• You are legally capable of entering into a binding contract.
• You are not an Apple reseller.
• Your device is not counterfeit, stolen or fraudulent.
• The personal information and identification you provide is accurate and valid. This process may be performed by Apple on PCS’ behalf and/or by a PCS subcontractor. (PCS is legally required to verify your identity and collect specific details, such as a government-issued photo ID, full name, residential address, age, occupation, and contact information. PCS reserves the right to request additional information to verify your ID as required by law or government authorities.)

9. What Should I Do with My Data and Personal Information on My Device?

Data includes, but is not limited to Contacts: Names, phone numbers, email addresses, and other contact details; Messages: Text messages, iMessages, and multimedia messages; Photos and Videos: Media files captured or saved on the device; Emails: Email accounts and their contents; Apps and App Data: Information and settings within apps; Notes: Personal notes and reminders; Calendar Events: Scheduled events and appointments; Location Data: GPS and location history; Browser History: Websites visited and bookmarks; Documents: Files stored in apps like Files or third-party storage apps; Health Data: Information related to health and fitness tracked by the Health app.

Before sending your device, you must:

• Remove all personal accounts from the device.
• Unpair any connected devices (e.g. smartwatches).
• Switch off ‘Find My’ or its equivalent on your device.
• Ensure all data is removed from the device. You can remove such data by resetting the device to factory settings according to the device manufacturer’s instructions.
• Back up any data on the device you wish to keep. You will NOT be able to recover any data on a device after it is shipped to us.

10. Is PCS or Apple Responsible for Any Data left on My Device?

PCS and Apple are not responsible or liable for any direct or indirect, loss, damage, loss of use, or disclosure of data remaining on the device that you failed to remove.

If PCS finds data on the device during inspection, you authorize PCS to either return the Device without removing the data, or to remove and destroy any SIM card or memory card left in the Device (if possible) and/or perform a factory reset.  You agree that PCS is not liable for any loss resulting from destroying or removing such data, nor are we liable if any data remains on the device when it is transferred to a third party.

PCS is under no obligation to delete or remove any data left on your device. PCS assumes no responsibility for failure to maintain the integrity or confidentiality of data and does not guarantee that resetting the device to factory defaults will permanently erase data including personal data.

11. How Do I Ship My Device to PCS?

Apple will instruct you on how to ship your device.  You must strictly follow these instructions.  You must securely pack your device with adequate padding.

Neither PCS nor Apple are liable for loss or damage to your device during transit if such loss/damage is caused by your failure to follow the instructions provided or your failure to ensure adequate packaging was used to protect the device. Damaged devices may receive less or no trade-in value.

12. Who is Responsible if My Device is Lost or Damaged During Shipping?

The risk of loss of the device transfers to PCS only after the later of: (i) Apple’s receipt of your device; and (ii) completion of the payment of credit to you for the device.

PCS is not liable for Devices:

• Received with battery damage.
• Devices not properly packed.
• Devices shipped in a manner that do not strictly follow Apple’s instructions.

13. Should I Send Any Accessories with My Device?

You should not send anything other than the eligible Device.  You must remove all accessories, chargers, covers, cases, locks, SIM cards, and memory cards before sending the device. Any items sent with your device will not be returned and will be considered abandoned.  No trade-in value is offered for anything other than the eligible device itself.

14. Will PCS Check to Determine if My Device Has Been Reported Lost or Stolen?

As part of its inspection, PCS will check the device’s IMEI/Serial number on the CheckMEND (or similar) database and police data systems for verification purposes and to determine if your device has been reported lost or stolen.  You acknowledge, understand and agree that your personal information and the device’s IMEI/Serial number will be submitted to these databases and law enforcement for verification. By sending your device, you confirm you are the sole owner of the Device. Attempting to sell a device you do not own may be a criminal offense.

If your Device is flagged as lost or stolen, you will be notified by email.  You will then have 28 days to prove ownership and remove the flag. If the flag is removed within this time, the Device will be processed according to these Terms. If not, PCS is prohibited by law from returning the Device and may pass it to law enforcement. No payment will be made for such Devices, and PCS will have no liability for any loss.

PCS reserves the right to decline or cancel Your participation in the Trade-In Program, with or without advance notice, if we believe that Your participation is enabling a fraudulent or illegal purpose.

15. When Does PCS Take Ownership of My Device?

Ownership of your device, including all rights, title, and interest, transfers to PCS once all of the following conditions are met: (i) Apple receives and inspects the device; (ii) you accept the quoted credit amount; and (iii) the credit is issued to you. Upon completion of the transfer, you relinquish any further claims to the device or any contents contained within it.

16. How Will I Be Paid for Selling My Device to PCS?

If your device qualifies under these Terms and you have met all applicable conditions, Apple will issue payment on behalf of PCS in the form of a credit. This credit may be applied toward the purchase of a new Apple product or provided as an Apple Gift Card.

Please note that it may take several days for the Gift Card to be delivered. No cash alternative is available, and the credit may only be used for the purposes stated above. Once issued, the credit constitutes full and final payment for your eligible device under this Trade-In Program.

17. When is the Contract with PCS Formed?

Nothing in these Terms constitutes an offer by PCS to buy or sell any goods or services. Whether you complete the trade-in process in-store or online, you are making a binding offer to sell your eligible device to PCS (“Your Offer”).

• For in-store trade-ins, Your Offer is made when you hand over your device to Apple for inspection and accept the quoted credit amount.
• For online trade-ins, Your Offer is made when you submit your trade-in responses and ship your device to Apple.

In both cases, Your Offer may be revoked prior to handing over or shipping the device. Once the device is received by Apple, revocation is no longer possible—except where a revised offer is made under these Terms.

A contract is formed only when PCS accepts Your Offer, which occurs upon completion of the inspection and issuance of the credit by Apple on PCS’s behalf.

18. What if I Change My Mind?

If you decide not to proceed with the trade-in before handing over or shipping your device to Apple, no further action is required. However, once Apple receives your device, it cannot be returned except in the limited circumstances outlined in these Terms.

By agreeing to sell your device and accepting payment, you expressly waive any right to withdraw from or cancel the transaction.

19. How Does PCS Handle My Personal Information?

If we receive any of your personal information, we only use it in accordance with our Privacy Policy and relevant Data Protection Laws. Please take the time to read our Privacy Policy, as it includes important terms which apply to you.

By offering us your device, you agree that PCS, its affiliates, partners, subcontractors and agents may collect, process, share, and use your personal information. This includes reviewing your identification, recording identification details, your name, address, and payment information to fulfill service and support obligations.

PCS will keep your information confidential. Personal information collected and processed is limited to administering the purchase of your device, answering questions, and handling the take-back process.

Use of your personal information by Apple is governed by Apple’s privacy policy.

20. Does PCS Limit its Liability?

PCS is not liable to you or any third party for any indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages, including loss of profits, data, or business opportunities, arising from or related to these Terms, the trade-in transaction, or any breach thereof.
PCS’s total liability to you will not exceed the value offered for your eligible device, whether that is the Estimated Trade-In Value or Revised Value, as applicable. This limitation does not apply to damages resulting from PCS’s willful misconduct or gross negligence.
You acknowledge that PCS is solely responsible for executing the trade-in transaction. You waive any claims against Apple and its affiliates, including directors, employees, and agents, for any losses or damages—direct or indirect—arising from your participation in the trade-in program.
Nothing in these Terms limits or excludes liability where prohibited by law, including for death or personal injury caused by negligence, fraud, or breach of statutory rights.

PCS and Apple are not liable for:
* Loss of profit, revenue, or business;
* Loss or corruption of data;
* Loss of opportunity;
* Any other indirect or consequential damages.
Subject to the above, PCS’s total liability under any legal theory will not exceed 100% of the credit value issued for your device.

21. How Can I Communicate with PCS?

You may contact the Apple Online Store with any questions concerning the Trade-In Program.

22. What Will you do with My Device?

You acknowledge and agree that, upon completion of the trade-in transaction and transfer of ownership, PCS may resell, recycle, or otherwise transfer your device to a third party. Where applicable, PCS will ensure the device is reset to factory settings prior to resale or transfer.

23. What if the Courier Cannot Return My Device to Me or I Refuse to Accept the Return of My Device?

If PCS returns your device to you for any reason described in these Terms, and the courier is unable to complete delivery to you after multiple attempts within sixty (60) days from the initial delivery attempt, or you refuse to accept delivery, PCS may deem the device abandoned and may then dispose of the device in a reasonable and lawful manner.

24. What Other Terms Apply?

• Your eligibility and values given for your device are non-transferable.
• We are not responsible for our failure to perform due to a force majeure event.
• If any provision of these Terms is found to be illegal, invalid, or unenforceable, it will be omitted without affecting the legality, validity, or enforceability of the remaining terms.
• PCS reserves the right to change, amend, cancel, or add to these Terms at any time, including terminating the trade-in program. Changes apply only to future offers and are not retrospective.
• We may transfer our rights and obligations under any contract with you to another PCS company. We will tell you in writing if this happens.
• If we do not insist that you perform any of your obligations under these Terms, or where we do not enforce, or delay enforcing our rights, that will not mean that we have waived our rights nor that you do not have to comply with those obligations. If we do waive a default by you, we will only do so in writing, and that will not mean that we will automatically waive any later default by you.
• You acknowledge and agree that PCS may be unable to return your device if doing so would violate any applicable laws, regulations, government directives, or industry standards.
• These Terms are governed by and construed in accordance with the laws of Japan.
• The parties agree that all disputes arising from or in connection with a contract concluded under these Terms shall fall exclusively within the jurisdiction of the courts in Tokyo, Japan.
• This Trade in Service is provided for lawful purposes only, and You agree to indemnify Apple and PCS and any of their directors, officers, employees, affiliates, subsidiaries or agents from and against any claims brought against any of them arising from performing this Trade in Service on Your behalf or for any breach of these Terms by You.

PRIVACY POLICY – Far East Cellular LLC (Japan Trade-In Program)

Far East Cellular LLC (“PCS”, “we”, “us”, “our”) is committed to protecting your personal information in accordance with Japan’s Act on the Protection of Personal Information (APPI).

This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and transfer your personal data in connection with the Trade-In Program offered via the Apple Online Store. Where Apple Inc. or its affiliates collect and share your personal data with PCS for the purpose of executing the Trade-In Program, PCS will process that data in accordance with this Policy. All other personal data collected by Apple is governed by Apple’s own privacy policy.

Please read this Policy carefully to understand how we handle your personal information.

1. Definition of Personal Data

Under APPI, “personal data” refers to information relating to a living individual that can identify that individual, such as name, address, phone number, email, IP address, and device identifiers.

2. Data We Collect

2.1. Data You Provide
We collect personal data when you:
* Submit trade-in responses via the Apple Online Store.
* Communicate with us by phone, email, or other means.
* Send us your device for trade-in.
This may include your name, contact details, and payment information. We may also process residual data stored on your device in accordance with the Trade-In Program Terms.
2.2. Data from Third Parties
We may receive personal data from Apple or other partners, including device identifiers (e.g., IMEI) for fraud prevention and verification purposes.
2.3. Use of Subcontractors for Identity Verification
To comply with legal obligations under Japan’s Secondhand Dealer License regulations, PCS may engage a certified subcontractor to verify and store your identity information (e.g., name, address, government-issued ID). This process is required to prevent fraud and ensure compliance with Japanese law.
PCS ensures that any subcontractor handling your personal data does so under strict contractual obligations and in accordance with the Act on the Protection of Personal Information (APPI).
These obligations include implementing appropriate technical and organizational security measures and limiting the use of your data strictly to the purposes outlined in this Policy.
PCS remains fully responsible for the handling of your personal data and regularly monitors the subcontractor’s compliance with applicable privacy and security standards.

3. Use of Personal Data

We use your personal data to:
* Fulfill our contractual obligations under the Trade-In Program
* Verify device eligibility and prevent fraud
* Communicate with you regarding your trade-in
* Comply with legal obligations
We do not use your personal data for marketing purposes or share it with third parties unless required by law.

4. Legal Basis for Processing

We process your personal data based on:
* Your consent (where required)
* Performance of a contract
* Compliance with legal obligations
* Legitimate interests, such as fraud prevention

5. Cross-Border Data Transfers

Your personal data may be transferred to PCS Wireless LLC in the United States. Although the U.S. may not offer the same level of data protection as Japan, PCS ensures appropriate safeguards are in place, including contractual protections and technical measures.

By participating in the Trade-In Program, you consent to the transfer of your personal data outside Japan for the purposes described in this Policy.

6. Data Retention

We retain your personal data only as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this Policy and to comply with legal obligations. Typically, data is retained for up to six years in accordance with commercial and tax laws.

7. Your Rights Under APPI

You have the right to:
* Request disclosure of your retained personal data
* Request correction, deletion, or suspension of use
* Withdraw consent (where applicable)
* Lodge complaints with the Personal Information Protection Commission (PPC)

To exercise these rights, please contact us using the details provided below.

8. Data Breach Notification

In the event of a data breach involving your personal data, PCS will notify you and report the incident to the PPC as required under APPI Article 26.

9. Data Security Measures

We implement appropriate technical and organizational security measures to protect your personal data from unauthorized access, loss, destruction, alteration, or disclosure. These measures include encryption, access controls, and secure data storage protocols.

10. Handling of Sensitive Personal Information

PCS does not intentionally collect or process sensitive personal information (e.g., medical records, biometric data, or information on race, religion, or political beliefs). If such data is inadvertently received, it will be securely deleted unless required by law.

11. Changes to This Policy

Any updates to this Privacy Policy will be posted on this page and, where appropriate, communicated to you directly. Please check back periodically for changes.

Contact Information:
If you have questions or concerns about this Privacy Policy or your personal data, please contact:
Far East Cellular LLC
B-507 Katsushima, ABC Souko
1-4-11 Katsushima, Shinagawa-ku, Tokyo 140-0012
Email: privacyatijapan@pcsww.com