Términos y Condiciones de Intercambio de
PCS Wireless Chile SpA

Este programa de intercambio de dispositivos “Programa de intercambio” es un servicio que PCS Wireless Chile SpA (“PCS “nosotros”, “nos”, “nuestro”) le proporciona a Usted, como vendedor de Su Dispositivo Elegible, como parte de un servicio contratado que PCS proporciona a Apple, Inc. y Apple Chile Comercial Limitada (en conjunto, “Apple”). Apple proporcionará servicio de atención al cliente para el Programa de intercambio, incluida la determinación de si Su dispositivo es elegible para el intercambio, la toma de posesión de Su dispositivo y la inspección de Su dispositivo, pero Usted entiende el Programa de Intercambio y estos Términos y Condiciones son solo entre Usted y PCS.

Esta página le proporciona información sobre nosotros y los términos y condiciones legales (los “Términos”) en los que puede canjear Su Dispositivo elegible (como se define a continuación) a través del Apple Online Store. Los Términos establecidos a continuación se aplicarán a cualquier acuerdo entre PCS para el intercambio de un Dispositivo elegible de Usted (el “Contrato”). Lea estos Términos detenidamente y asegúrese de comprenderlos antes de intercambiar cualquier Dispositivo elegible. Debe aceptar estos términos. Si se niega a aceptar estos Términos, no podrá intercambiar ningún Dispositivo elegible con nosotros.

Si recibimos su información personal, solo la usamos de acuerdo con nuestra Política de privacidad y las leyes de protección de datos pertinentes. Tómese el tiempo para leer nuestra Política de privacidad, ya que incluye términos importantes que se aplican a usted.

Usted entiende, reconoce y acepta que el Programa de intercambio es un servicio proporcionado por PCS y no por Apple. Apple no tiene ninguna responsabilidad ante Usted con respecto al Programa de Intercambio y acepta no responsabilizar a Apple con respecto a los servicios del Programa de Intercambio que reciba de PCS.

Definiciones

“Intercambio de Servicio” significa el Intercambio del Dispositivo elegible y la compra por nuestra parte del Dispositivo elegible en consideración de proporcionarle un crédito contra su compra de un nuevo Producto Apple.

“Usted”, “Su” significa la persona que vende a PCS su Dispositivo elegible a través de este Servicio comercial y acepta estos términos y condiciones.

“Dispositivo elegible” significa cualquier dispositivo que sea elegible para este Comercio de Servicio según lo determinemos a nuestra entera discreción.

Garantías

Usted declara y garantiza que:

Usted es el único propietario del Dispositivo elegible o ha sido autorizado por el propietario del Dispositivo elegible y que puede tomar decisiones con respecto al Dispositivo elegible;
No hay gravámenes, gravámenes o garantías reales en o vinculados al Dispositivo elegible y que ninguna otra parte tiene un interés legal en él;
Cualquier artículo que desee reciclar a través del Servicio de Comercio no infringirá ningún derecho de propiedad intelectual de terceros (incluidos derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales u otros derechos de propiedad);
No eres un distribuidor de Apple;
el Dispositivo elegible no es falsificado, robado o fraudulento;
Tiene al menos 18 años de edad;
Usted es residente de una de las Repúblicas de Chile; y
Usted es legalmente capaz de celebrar un contrato vinculante.

Transferencias de propiedad a PCS

Tras (i) la recepción e inspección de Apple de Su Dispositivo Elegible; (ii) Su aceptación del precio a pagar por Su Dispositivo Elegible; y (iii) la finalización del pago del crédito a Usted por el Dispositivo Elegible, el título de propiedad de dicho Dispositivo Elegible se transfiere de Usted a PCS y Usted renuncia a cualquier otro derecho, título o interés en y para el Dispositivo Elegible o cualquier artículo contenido en el mismo.

Riesgo de pérdida

El riesgo de pérdida en Su Dispositivo elegible se transferirá a nosotros a partir de lo más reciente: (i) la recepción de Su Dispositivo elegible por parte de Apple; y (ii) completar el pago de crédito a Usted por el Dispositivo Elegible. No obstante, no seremos responsables de ningún riesgo relacionado con el envío de un dispositivo que tenga daños en la batería.

Consideración para el dispositivo elegible

Usted acepta que el valor que reciba de Apple en nombre de PCS para Su Dispositivo elegible será en forma de crédito que se utilizará para la compra de un nuevo Producto Apple o una Tarjeta de regalo. Ten en cuenta que la tarjeta regalo de Apple puede tardar varios días en recibirla. No hay alternativa en efectivo y el crédito no se puede utilizar para ningún propósito o compras que no sean las mencionadas anteriormente. La provisión del crédito será en plena satisfacción de cualquier obligación de pago para la compra del Dispositivo elegible por PCS.

Los accesorios adicionales que se han enviado con su dispositivo que no han sido solicitados por nosotros no pueden ser devueltos a usted.

Datos almacenados en el Dispositivo elegible

Es su responsabilidad:

Retire su tarjeta SIM (la “SIM”) y cualquier tarjeta de memoria antes de canjear su Dispositivo elegible. La tarjeta SIM y la tarjeta de memoria pueden contener información privada y pueden permitir el uso no autorizado de su tiempo aire de red o su información personal. Si no puede extraer la tarjeta SIM o la tarjeta de memoria, acepta liberarnos de todas las reclamaciones, pérdidas o daños con respecto al uso de la tarjeta SIM o la tarjeta de memoria que surjan antes o después de recibir Su Dispositivo elegible. Cualquier tarjeta SIM o tarjeta de memoria recibida por nosotros no es retornable y se eliminará de ella;

Eliminar y eliminar todos los archivos y datos personales, ya sea en forma de datos personales, SMS, fotos, juegos, canciones u otros datos, (los “Datos”) del Dispositivo elegible; y consulte (i) para dispositivos Apple, la guía de Apple sobre la eliminación de Datos, el almacenamiento de Datos en iCloud u otra copia de seguridad, y el restablecimiento del Dispositivo elegible a la configuración de fábrica (ii) para otros fabricantes, su orientación sobre la eliminación de Datos, el almacenamiento de Datos en la nube u otra copia de seguridad, y el restablecimiento del Dispositivo elegible a la configuración de fábrica.

Desactiva “Buscar mi” o equivalente en tu dispositivo elegible, si se trata de un dispositivo apto para Apple.

Si recibimos Su Dispositivo Elegible con Datos aún en él, podemos rechazar el Dispositivo Elegible y cancelar el Contrato. Asegúrese de eliminar todos los datos y restablecer el Dispositivo elegible a la configuración de fábrica (que elimina los datos) antes de enviarlo para su intercambio.

Al enviarnos Su Dispositivo Elegible, Usted acepta liberarnos de todas las reclamaciones, pérdidas o daños con respecto a la SIM, los Datos o el Dispositivo Elegible. No aceptamos ninguna responsabilidad en relación con la seguridad, protección, confidencialidad o uso de dichos Datos o la SIM.

No será posible que Usted obtenga ningún Dato u otro contenido del Dispositivo Elegible, ya sea almacenado en el Dispositivo Elegible o en la tarjeta de memoria, una vez que se nos haya enviado.

Usted acepta que tiene la responsabilidad exclusiva de mantener una copia de seguridad separada de cualquier Dato antes de enviarnos su Dispositivo Elegible; y que ha tomado todas las medidas razonables para eliminar y eliminar los Datos que se consideran personales o confidenciales. Ni PCS ni Apple aceptan ninguna responsabilidad u obligación por la pérdida de datos.

Cuando recibamos un Dispositivo elegible que, cuando el Dispositivo elegible está encendido, parece no haber sido restablecido a la configuración de fábrica y los Datos son inmediatamente obvios en la pantalla, entonces Usted nos autoriza a tomar medidas razonables para borrar o eliminar cualquier Dato almacenado del Dispositivo elegible restableciendo el Dispositivo elegible a la configuración de fábrica de acuerdo con las pautas recomendadas por Apple o el fabricante y utilizando las funciones de restablecimiento. en el Dispositivo elegible para hacerlo. PCS no tendrá más obligaciones con respecto a la eliminación o eliminación de los Datos. PCS no acepta ninguna responsabilidad por no mantener la integridad o confidencialidad de ningún Dato, y no garantiza que restablecer el Dispositivo elegible a la configuración de fábrica eliminará permanentemente cualquier Dato o información personal.

Proceso de intercambio de dispositivos elegibles para productos

Apple te guiará a través de los pasos que debes seguir para intercambiar Dispositivo elegible con nosotros. El proceso de intercambio le permite verificar y corregir cualquier error antes de enviarnos su orden de venta.

Para canjear a través del Apple Online Store. Si desea vender un Dispositivo elegible bajo el Programa de intercambio a través del Apple Online Store, debe enviar una oferta a PCS respondiendo a las preguntas de intercambio en el Apple Online Store.

Si Su dispositivo es un Dispositivo elegible y usted acepta estos términos, Apple le proporcionará el Valor de intercambio estimado que PCS está dispuesto a pagarle por el dispositivo que está ofreciendo vender. Sin embargo, tenga en cuenta que esto no significa que su oferta haya sido aceptada o que ya se haya formado un contrato. El Valor de intercambio estimado ofrecido está sujeto a su estricto cumplimiento de estos términos y permanece sujeto a la recepción e inspección que Apple realizará después de recibir su dispositivo. Al completar las preguntas de intercambio y enviar sus respuestas, está haciendo una oferta vinculante para celebrar un contrato con nosotros.

Puede revocar su oferta hasta que se envíe el dispositivo al no enviarnos su dispositivo de intercambio. Después de que el proveedor de servicios de envío haya recibido el dispositivo, ya no es posible cancelar su oferta de intercambio.

Para recibir el Valor de Canje Estimado o el Valor Revisado (definido a continuación), según corresponda, Apple debe recibir Su dispositivo en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de la cotización original. Para enviar su dispositivo a Apple, debe seguir estrictamente las instrucciones que Apple le proporciona. Si no envía su dispositivo dentro de este tiempo, puede recibir menos del valor estimado de intercambio que se le cotiza.

Una vez recibido Su dispositivo, Apple llevará a cabo una inspección para determinar si Su dispositivo se corresponde con la descripción que proporcionó en el Apple Online Store. Cualquier descripción incorrecta o inexacta del dispositivo puede resultar en la reevaluación del Valor de Intercambio Estimado cotizado y resultar en un valor revisado.

La inspección se centrará, entre otras cosas, en el modelo y el estado del dispositivo. Si el modelo y/o la condición son diferentes a la descripción que proporcionaste en el Apple Online Store, se ajustará el Valor de canje estimado. Recibirá un correo electrónico de Apple después de recibir Su dispositivo que (1) confirmará el Valor de intercambio estimado ofrecido o (2) le enviará una contraoferta que requerirá Su aceptación.

Si Apple determina, a su entera y absoluta discreción tras la inspección, que Su Dispositivo de Intercambio corresponde a las especificaciones dadas por Usted en la oferta respondiendo a las preguntas de Intercambio y coincide con el Valor de Intercambio Estimado, Apple le emitirá el crédito como se establece en la sección titulada “Consideración para el Dispositivo Elegible” anterior.

Si Apple determina, a su entera y absoluta discreción tras la inspección, que la condición de Su dispositivo no corresponde a las especificaciones dadas por Usted en la oferta respondiendo a las preguntas de Intercambio y no coincide con el Valor Estimado de Intercambio, PCS rechazará su oferta y Apple, en nombre de PCS, le enviará una contraoferta con un valor revisado para Su dispositivo (el “Valor Revisado”). Si acepta la contraoferta por el Valor Revisado, debe seguir las instrucciones proporcionadas para que se forme un contrato. La contraoferta se basará en nuestros requisitos y en el estado real de su dispositivo. Puede aceptar la contraoferta dentro de los cinco (5) días hábiles a partir del día en que se envía el correo electrónico con la contraoferta.

PCS y Apple no son responsables de la no entrega de correos electrónicos debido a correos electrónicos no deseados o filtros de correo no deseado.

Si acepta la contraoferta, el contrato con PCS se formaliza por el Valor revisado y Apple le emitirá el crédito según lo establecido en la sección titulada “Consideración para el Dispositivo elegible” anterior. Tenga en cuenta que puede tardar varios días en recibir la tarjeta regalo de Apple. Si rechaza la oferta, o si no recibimos Su aceptación en un plazo de cinco (5) días hábiles, Apple le devolverá el dispositivo a su dirección sin gastos de envío. Espere hasta 10 días hábiles para recibir su dispositivo devuelto. Si por alguna razón no podemos devolverle su dispositivo, estaremos obligados a realizar el pago de la suma igual al valor estimado de intercambio.

Los Dispositivos elegibles no se pueden devolver bajo ninguna circunstancia una vez que haya recibido el crédito para Su Dispositivo elegible de Apple en nombre de PCS.

Cómo se forma el Contrato entre usted y nosotros

Nada en este documento constituye una oferta por nuestra parte para vender o comprar bienes o servicios.

El envío de un Dispositivo elegible a nosotros constituirá una oferta por su parte para vendernos dicho Dispositivo elegible a cambio de crédito para la compra de un nuevo producto Apple (“Su oferta”). Sin embargo, tenga en cuenta que esto no significa que su oferta haya sido aceptada.

No se formará ningún contrato hasta que aceptemos su oferta y hasta que usted reciba el crédito.

Cualquier Crédito se proporcionará dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción e inspección (excepto cuando la oferta se revise de acuerdo con estos Términos).

Dispositivos perdidos o robados

Usted reconoce que, como parte de nuestra obligación de licencia, su información personal junto con el número de serie del Dispositivo elegible pueden enviarse al sistema de datos policiales para fines de verificación y para ayudar con las verificaciones de propiedad perdida o robada. Si el Dispositivo elegible se registra como perdido o robado, PCS lo conservará de acuerdo con las leyes y directrices locales. El Dispositivo elegible NO se le devolverá ni se le otorgará ningún crédito a menos que pueda demostrar la propiedad legítima del Dispositivo elegible dentro de los 28 días. Es su responsabilidad informar a Apple y PCS que está impugnando esta decisión. Si el Cliente no puede demostrar la propiedad legítima del Dispositivo elegible, se tratará de acuerdo con la legislación y la orientación locales.

No se le realizarán pagos ni créditos por los Dispositivos elegibles recibidos que sean Bloqueados, robados o falsos.

PCS se reserva el derecho de rechazar o cancelar su participación en el Programa de intercambio, con o sin previo aviso, si creemos que su participación está permitiendo un propósito fraudulento o ilegal.

Derecho a cambiar de opinión

Al aceptar vendernos Su Dispositivo Elegible y aceptar el pago, Usted acepta expresamente renunciar a cualquier derecho que pueda tener de cambiar de opinión y terminar la transacción con nosotros.

Términos y Condiciones Generales

Este Servicio comercial se proporciona únicamente con fines legales, y Usted acepta indemnizar a Apple y PCS y a cualquiera de sus directores, funcionarios, empleados, afiliados, subsidiarias o agentes de y contra cualquier reclamo presentado contra cualquiera de ellos que surja de la realización de este Comercio en el Servicio en su nombre o por cualquier incumplimiento de estos términos y condiciones por su parte.

A excepción de lo establecido en estos términos, los Dispositivos elegibles no se pueden devolver bajo ninguna circunstancia una vez que haya recibido el crédito para su Dispositivo elegible de Apple en nombre de PCS.

Usted entiende y acepta que PCS no puede devolverle Su Dispositivo elegible si hacerlo violaría cualquier ley, estatuto, regulación, política regulatoria, directriz o código de la industria, o regla, regulación, instrumento, directiva oficial o directriz de cualquier organismo gubernamental, intergubernamental o supranacional.

Al participar en el Programa de intercambio, usted entiende y acepta que puede ser necesario que PCS, sus afiliados, socios y agentes, recopilen, procesen, transmitan, mantengan, compartan y utilicen cierta información personal, como su nombre, dirección e información relacionada con su método de pago, para cumplir con las obligaciones de servicio y soporte bajo el Programa de intercambio. En todo momento, PCS tratará su información de acuerdo con la Política de privacidad de PCS que se establece a continuación.

Somos responsables de las pérdidas o daños que sufra que sean un resultado previsible de nuestro incumplimiento de cualquier contrato con usted o nuestra negligencia, pero no somos responsables de ninguna pérdida o daño que no sea previsible. La pérdida o daño es previsible si la pérdida o daño fue una consecuencia obvia de nuestro incumplimiento o si fueron contemplados por usted y nosotros en el momento en que aceptamos su oferta de venta. Además, acepta que la responsabilidad total de PCS hacia usted no excederá la cantidad ofrecida para Su Dispositivo Elegible. No excluimos ni limitamos de ninguna manera nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, fraude o tergiversación fraudulenta o por cualquier incumplimiento de los términos implícitos por la ley.

Sujeto a la cláusula anterior, ni PCS ni Apple serán responsables bajo ninguna circunstancia, ya sea por contrato, agravio (incluida negligencia), incumplimiento de obligaciones legales o de otro modo, por cualquier pérdida de beneficios, ventas, negocios o ingresos; o b) pérdida o corrupción de datos o información; o c) pérdida de oportunidades o d) cualquier daño especial, indirecto, incidental o consecuente que resulte de este Comercio de Servicio.

La responsabilidad total de PCS y sus afiliados, si la hubiera, ya sea por contrato, agravio (incluida negligencia), incumplimiento del deber legal o de otro modo, con respecto a este Servicio comercial no excederá el 100% del valor del crédito para el Dispositivo elegible.

El Contrato es entre Usted y nosotros. Ninguna otra persona tendrá derecho a hacer cumplir ninguno de sus términos.

Podemos transferir nuestros derechos bajo cualquier contrato con Usted a otra organización, siempre que Sus derechos y experiencia en el uso de los servicios no se vean afectados por esa transferencia. Le informaremos por escrito si esto sucede. No debe transferir ninguno de sus derechos y obligaciones en virtud de ningún contrato a menos que estemos de acuerdo.

Si se determina que alguna disposición (o parte de cualquier disposición) de estos Términos es ilegal, inválida o inaplicable según cualquier ley aplicable, dicho término, en la medida en que sea separable de los términos restantes, se considerará omitido de estos Términos y de ninguna manera afectará la legalidad, validez o aplicabilidad de los términos restantes.

Si no insistimos en que cumpla con cualquiera de Sus obligaciones en virtud de estos Términos, o cuando no hacemos cumplir o retrasamos el cumplimiento de nuestros derechos, eso no significará que hayamos renunciado a nuestros derechos ni que usted no tenga que cumplir con esas obligaciones. Si renunciamos a un incumplimiento por su parte, solo lo haremos por escrito, y eso no significará que renunciaremos automáticamente a cualquier incumplimiento posterior por su parte.

Ninguno de nosotros será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de estos Términos que sea causado por un evento fuera de nuestro control (incluidos, entre otros, huelgas, incendios, pandemias, tormentas, inundaciones u otros desastres naturales, o fallas de redes de telecomunicaciones o imposibilidad de uso del transporte).

Si cualquiera de nosotros no puede cumplir con nuestras obligaciones como resultado de cualquier evento fuera de su control, la parte afectada se pondrá en contacto con la otra parte tan pronto como sea razonablemente posible y tomará medidas para minimizar el efecto de cualquier retraso. Siempre que lo hagan, las obligaciones de esa parte se suspenderán durante la duración del evento fuera de su control y no serán responsables de ningún retraso causado por el evento.

Estos Términos se regirán e interpretarán bajo las leyes de Chile, sin tener en cuenta los principios o disposiciones de conflicto de leyes, y los tribunales chilenos tendrán jurisdicción exclusiva para conocer de cualquier disputa o reclamo que surja de o en relación con estos Términos.

Comunicaciones entre nosotros

Puede ponerse en contacto con el Apple Online Store si tiene alguna pregunta relacionada con el Programa de intercambio.

Reventa de su Dispositivo Elegible

Por la presente, usted acepta que PCS puede revender o transferir Su Dispositivo elegible a un tercero que primero haya restablecido el Dispositivo elegible (cuando sea necesario) a la configuración de fábrica.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

PCS Wireless Chile SpA (“PCS” “nosotros”, “nos”, “nuestro”) se compromete a proteger y respetar su privacidad.

Esta Política de privacidad (“Política”) establece la base sobre la cual procesaremos cualquier dato personal que recopilemos de usted o que nos proporcione dentro del Programa de intercambio a través de la Apple Online Store (“Programa de intercambio”) en la medida en que Apple, Inc. y Apple Chile Comercial Limitada (en conjunto, “Apple”) nos proporcionen sus datos personales que recopilan de usted para nosotros en cumplimiento del Programa de intercambio. o si proporciona a PCS sus datos personales directamente.

Lea atentamente las siguientes secciones para comprender los procedimientos que seguimos en el manejo de su información personal.

Esta Política no se aplica a los sitios web de nuestros socios comerciales ni a terceros, incluso si sus sitios web están vinculados a nuestro Programa de intercambio.

1. Datos personales

“Datos personales” es cualquier dato definido por las leyes de protección de datos aplicables, por ejemplo, su nombre, su número de teléfono, su dirección de correo electrónico, su dirección IP (dirección de “Protocolo de Internet”) o sus datos de ubicación.

2. Datos personales que podemos recopilar de usted

Podemos recopilar los siguientes datos de usted:

2.1 Datos que usted nos proporciona:

Puede proporcionarnos datos sobre usted utilizando nuestro Programa de intercambio o comunicándose con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otro modo en el contexto de nuestro Programa de intercambio a través de nuestro socio comercial Apple. Esto incluye los datos personales que nos proporciona en su oferta (es decir, las preguntas de intercambio), así como cualquier dato personal que nos proporcione al enviarnos su dispositivo ofrecido (“Dispositivo de intercambio”). También podemos procesar datos personales que puedan estar en su Dispositivo de intercambio de acuerdo con los Términos y condiciones de nuestro Programa de intercambio. La información que comparte con nosotros puede incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información financiera y de tarjeta de crédito.

2.2 Datos que recibimos de otras fuentes:

Podemos obtener datos sobre usted de fuentes de terceros, como bases de datos públicas, nuestros socios comerciales y otros terceros.

3. Uso y almacenamiento de sus datos personales

Podemos utilizar y almacenar sus datos personales de la siguiente manera:

3.1 Datos que usted nos proporciona:

Podemos utilizar y almacenar los datos personales que nos proporcionó para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de los contratos celebrados entre usted y nosotros a través de nuestro Programa de intercambio y para proporcionarle la información necesaria para la ejecución del contrato. También podemos procesar datos personales que nos proporcione por correo electrónico o por teléfono en el curso de la ejecución del contrato. Sus datos personales no se utilizarán con fines promocionales y no se compartirán con terceros.

3.2 Datos que recibimos de otras fuentes:

Podemos usar y almacenar los datos proporcionados por otras fuentes (sección 3.2) para verificar si un dispositivo móvil ha sido reportado como perdido o robado o para buscar en la base de datos IMEI y para prevenir y combatir el fraude. En ese caso, le notificaremos cuando hayamos recopilado esa información. Podemos combinar estos datos con los datos que nos proporcione como se establece en la sección 3.1. Podemos usar y almacenar estos datos y los datos combinados para el propósito descrito anteriormente y / o cualquier propósito bajo las leyes aplicables (dependiendo del tipo de datos que recibamos).

4. Base jurídica para el tratamiento de sus datos personales

Nuestra base legal para procesar sus datos personales como se describe en esta Política depende de los datos personales en cuestión y del contexto específico en el que los procesamos. Como regla general, sus datos personales son procesados por nosotros de acuerdo con una o más de las bases legales establecidas en la legislación de protección de datos aplicable.

5. Transmisión de datos

PCS puede transferir sus datos personales a otras empresas del Grupo PCS para su procesamiento en la medida necesaria para los fines descritos en esta Política. Al hacerlo, sus datos personales pueden transferirse a la sede de PCS Wireless LLC en los Estados Unidos. Los Estados Unidos pueden tener diferentes estándares de protección de datos que su país de origen. Con el fin de proporcionar una protección adecuada para su información personal cuando se transfiere, tenemos acuerdos contractuales (cuando sea necesario) con nuestras subsidiarias, afiliadas y socios comerciales con respecto a dichas transferencias. Tomamos todas las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales que transferimos. PCS Wireless LLC procesará los datos exclusivamente de acuerdo con nuestras instrucciones y también está sujeto a esta Política. Por la presente, usted acepta la transferencia de sus datos personales con el fin de llevar a cabo el Programa de intercambio.

6. ¿Durante cuánto tiempo trataremos sus datos personales?

Solo almacenaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los hemos recopilado, incluido el cumplimiento de cualquier obligación legal, contable o de informes.

Los datos proporcionados por usted generalmente no se conservarán por más tiempo que el período de retención de seis años requerido por la ley comercial y fiscal.

7. Cambios en nuestra Política de Privacidad

Los cambios que realicemos en nuestra Política de privacidad en el futuro se publicarán en esta página y, si corresponde, se le comunicarán por correo electrónico. Vuelva periódicamente a consultar las actualizaciones o cambios en nuestra Política de privacidad.

ENGLISH VERSION:

PCS Excelsior Wirelesss NL Cooperatief U.A. Trade-In Terms and Conditions

This device trade-in programme “Trade-In Programme” is a service provided to you by PCS Excelsior Wireless NL Cooperatief U.A. (“PCS “we”, “us”, “our”), as part of a contracted service that PCS provides to Apple (“Apple”). We are a limited company registered in the Netherlands under company number 57921180 and with our registered office at Coenecoop 15, 2741PG, Waddinxveen, South Holland, Netherlands. Our VAT number is NL852793200B02. Apple will provide customer service for the Trade-In Programme including determining if your device is eligible for trade-in, taking possession of your device and inspecting your device, but you understand the Trade-In Programme and these Terms and Conditions are between you and PCS only.

This page tells you information about us and the legal terms and conditions (the “Terms”) on which you the customer, can trade-in your Eligible Device (as defined below) at an Apple Store or via Apple Online Store. The Terms set out below will apply to any agreement between PCS for the trade-in of an Eligible Device from you (the “Contract”). Please read these Terms carefully and make sure that you understand them, before trading-in any Eligible Device. You must agree to these terms. If you refuse to accept these Terms, you will not be able to trade-in any Eligible Device to us.

We only use your personal information in accordance with our Privacy Policy and relevant Data Protection Laws. Please take the time to read our Privacy Policy, as it includes important terms which apply to you.

Customer understands, acknowledges and agrees the Trade in Service is provided by PCS and not Apple. Apple has no liability to the Customer in respect of the Trade in Service and agrees not to hold Apple responsible in respect of the Trade in Service received.

Definitions

“Trade in Service” means the Trade in of the Eligible Device and the purchase by us of the Eligible Device in consideration of providing the Customer a credit against the purchase of a new Apple Product.

“Customer” or “you”, “your” means the person using this Trade in Service and agreeing to these terms and conditions.

“Eligible Device” means any device that is eligible for this Trade in Service as determined by us in our sole discretion.

Customer Warranties

You represent and warrant that:

You are the sole owner of the Eligible Device or have been authorised by the owner of the Eligible Device and that they are able to make decisions with regards to the Eligible Device;
There are no liens, encumbrances or security interests in or attached to the Eligible Device and that no other party has a legal interest in it;
Any items you seek to recycle through the Trade in Service shall not infringe on any third-party intellectual property right (including copyright, trademarks, patent, trade secrets or other proprietary right);
You are not an Apple reseller;
the Eligible Device is not counterfeit, stolen or fraudulent;
You are at least 18 years old, or, if you are under 18 years of age, you have obtained your parent or guardian’s permission to sell your device;
You are a resident of one of the following: The Netherlands, France, Germany, Italy or Spain; and
You are legally capable of entering into a binding contract.

Ownership transfers to PCS

Upon both (i) Apple’s receipt of your Eligible Device; and (ii) payment by Apple in the form of the credit for your Eligible Device, title of ownership in such Eligible Device transfers from you, the Customer, to PCS and you disclaim any further right, title or interest in and to the Eligible Device or any items contained therein.

Risk of Loss

Risk of loss in your Eligible Device will transfer to us once PCS receives possession of your device. Notwithstanding, we will not be liable or responsible for any risk related to you sending us a device that has any battery damage.

Consideration for Eligible Device

Customer agrees that the value received by them from Apple on PCS’ behalf for their Eligible Device will be in the form of credit which will be used towards the purchase of a new Apple Product. There is no cash alternative and the credit cannot be used for any purpose or purchases other than those stated above. The provision of the credit will be in full satisfaction of any payment obligation for the purchase of the Eligible Device by PCS.

Customer’s responsibility for their data

It is Customer’s responsibility to:

Remove your sim card (the “SIM”) and any memory card before trading in your Eligible Device. The SIM and memory card can contain private information and may enable unauthorised use of your network airtime or your personal information. If you fail to remove the SIM or memory card, you agree to release us from all claims, losses or damages with respect to the use of the SIM or memory card arising before, or after receipt of your Eligible Device. Any SIMs or memory cards received by us are non-returnable and shall be disposed of;
Delete and remove all personal file and data, whether in the form of personal details, SMS, photos, games, songs or other data, (the “Data”) from the Eligible Device; and please refer to (i) for Apple devices, Apple’s guidance on deletion of Data, storing Data to iCloud or other backup, and resetting the Eligible Device to factory settings (ii) for other manufacturers, their guidance on deletion of Data, storing Data to the cloud or other backup, and resetting the Eligible Device to factory settings.
Switch off ‘Find My’ or equivalent on your Eligible Device, if it is an Apple Eligible Device.

If we receive your Eligible Device with Data still left on it, we may reject the Eligible Device and cancel the contract. Please ensure you remove all data and reset the Eligible Device to factory settings (which deletes the data) before handing or sending it in for trade-in.

By sending your Eligible Device to us, you agree to release us from all claims, losses or damages with respect to the SIM, Data or Eligible Device. We accept no responsibility in relation to the security, protection, confidentiality or use of such Data or the SIM.

It will not be possible for you to obtain any Data or other content from the Eligible Device, whether stored on the Eligible Device or memory card, once it has been sent or given to us.

You agree that you have the sole responsibility to keep a separate backup copy of any Data before sending your Eligible Device to us; and that you have taken all reasonable steps to eliminate and delete Data that is deemed personal or confidential. Neither PCS nor Apple accept any responsibility or liability for any lost Data.

Where a Eligible Device is received by us which, when the Eligible Device is turned on, appears not to have been reset to factory settings and Data is immediately obvious from the screen, then you hereby authorise us to take reasonable actions to wipe or remove any stored Data from the Eligible Device by resetting the Eligible Device to factory settings in accordance with Apple’s or the manufacturer’s recommended guidelines and utilizing the reset functions on the Eligible Device to do so. PCS shall have no further obligations in respect of wiping or removing the Data. PCS accepts no responsibility for failure to maintain the integrity or confidentiality of any Data, and does not warrant or guarantee that resetting the Eligible Device to factory settings will permanently delete any Data or personal information.

Product Eligible Device trade-in process

Apple will guide you through the steps you need to take to trade-in Eligible Device with us. The trade-in process allows you to check and amend any errors before submitting your sale order to us.

Eligible Devices cannot be returned under any circumstance once you have received the credit for your Eligible Device from Apple on PCS’ behalf.

How the Contract is formed between you and us

Nothing herein constitutes an offer by us to sell or purchase any goods or services.

Sending an Eligible Device to us shall constitute an offer by you to sell such Eligible Device to us in return for credit toward the purchase of a new Apple product (“Your Offer”). However, please note that this does not mean that Your Offer has been accepted.

No Contract will be formed until we accept Your Offer, and by you receiving the credit.

Any Credit will be provided within 3 working days after receipt and Inspection.

All quotations and payments include VAT (as applicable)

Lost or Stolen Devices

You acknowledge that as part of our licensing obligation, your personal information along with the Eligible Device serial number may be submitted to the police data system for verification purposes and to assist with checks for lost or stolen property. If the Eligible Device is registered as lost or stolen, PCS will retain it in accordance with local laws and guidance. The Eligible Device will NOT be returned to you nor will there be any credit be given to you unless Customer is able to prove the legitimate ownership of the Eligible Device within 28 days. It is the responsibility of Customer to inform Apple and PCS that they are contesting this decision. If Customer is not able to prove the legitimate ownership of the Eligible Device, it will be treated in accordance with local law and guidance.

No payments or credits will be made to customers for Eligible Devices received which are Blocked or Fake.

PCS reserves the right to decline or cancel your participation in the Trade-In Programme, with or without advance notice, if we believe that your participation is enabling a fraudulent or illegal purpose.

Right to Change your Mind

By agreeing to sell us your Eligible Device and accepting payment you expressly agree to waive any right you may have to change your mind and terminate the transaction with us.

General Terms and Conditions

This Trade in Service is provided for lawful purposes only, and Customer agrees to indemnify Apple and PCS and any of their directors, officers, employees, affiliates, subsidiaries or agents from and against any claims brought against any of them arising from performing this Trade in Service on Customer’s behalf or for any breach of these terms and conditions by Customer.

Except as set out in these terms, Eligible Devices cannot be returned under any circumstance once you have received the credit for your Eligible Device from Apple on PCS’ behalf.

You understand and agree that PCS may not return your Eligible Device to you if to do so would violate any law, statute, regulation, regulatory policy, guideline, or industry code, or rule, regulation, instrument, official directive, or guideline of any governmental, intergovernmental, or supranational body

If you are a Consumer, then these terms and conditions shall not affect any statutory rights you may have as a consumer.

By participating in the Trade-In Programme, you understand and agree that it may be necessary for PCS, its affiliates, partners and agents, to collect, process, transmit, maintain, share, and use certain of your personal information, such as your name, address, and information related to your method of payment, to perform the service and support obligations under the Trade-In Programme. At all times, PCS will treat your information in accordance with the PCS Privacy Policy set forth below.

We are responsible for loss or damage you suffer that is a foreseeable result of our breach of any contract with you or our negligence, but we are not responsible for any loss or damage that is not foreseeable. Loss or damage is foreseeable if the loss or damage was an obvious consequence of our breach or if they were contemplated by you and us at the time we accept your offer of sale. You additionally agree that PCS’ total liability to you will not exceed the amount offered for your Eligible Device. We do not in any way exclude or limit our liability for death or personal injury caused by our negligence, fraud or fraudulent misrepresentation or for any breach of any terms implied by law.

Subject to the above clause, neither PCS nor Apple will under any circumstances be liable whether in contract, tort (including negligence), breach of statutory duty, or otherwise, for any) loss of profit, sales or business or revenue; or b)loss or corruption of data or information; or c) loss of opportunity or d) any special, indirect, incidental or consequential damages resulting from this Trade in Service.

PCS, Apple and their affiliates’ entire liability, if any, whether in contract, tort (including negligence), breach of statutory duty, or otherwise, with respect to this Trade in Service shall not exceed 100% of the value of the credit for the Eligible Device.

The Contract is between you and us. No other person shall have any rights to enforce any of its terms.

We may transfer our rights under any contract with you to another organisation, provided that your rights and experience in using the services are not affected by that transfer. We will tell you in writing if this happens. You must not transfer any of your rights and obligations under any contract unless we agree.

If any provision (or part of any provision) of these Terms is found to be illegal, invalid or unenforceable under any applicable law, such term shall, insofar as it is severable from the remaining terms, be deemed omitted from these Terms and shall in no way affect the legality, validity or enforceability of the remaining terms.

If we do not insist that you perform any of your obligations under these Terms, or where we do not enforce, or delay enforcing our rights, that will not mean that we have waived our rights nor that you do not have to comply with those obligations. If we do waive a default by you, we will only do so in writing, and that will not mean that we will automatically waive any later default by you.

Neither of us will be liable or responsible for any failure to perform, or delay in performance of, any of our obligations under these Terms that is caused by an event outside our control (including but not limited to strikes, fire, pandemic, storm, flood or other natural disaster, or failure of telecommunications networks or impossibility of the use of transport).

If either of us are unable to perform our obligations as a result of any event outside their control, the affected party will contact the other party as soon as reasonably possible and shall take steps to minimise the effect of any delay. Provided they do this, the obligations of that party shall be suspended for the duration of the event outside of their control and they will not be liable for any delay caused by the event.

If you are a resident of the Netherlands these Terms are governed by Dutch law and the courts of the Netherlands shall have exclusive jurisdiction to hear any dispute or claim arising out of or in connection with these Terms. If you are a resident of France these Terms are governed by French law and the French courts shall have exclusive jurisdiction to hear any dispute or claim arising out of or in connection with these Terms. If you are a resident of Germany these Terms are governed by German law and the German courts shall have exclusive jurisdiction to hear any dispute or claim arising out of or in connection with these Terms. If you are a resident of Italy these Terms are governed by Italian law and the Italian courts shall have exclusive jurisdiction to hear any dispute or claim arising out of or in connection with these Terms. If you are a resident of Spain these Terms are governed by Spanish law and the Spanish courts shall have exclusive jurisdiction to hear any dispute or claim arising out of or in connection with these Terms.

Communications between us

You may contact the Apple Store or Apple Online Store with any questions concerning the Trade-In Programme.

Resale of your Eligible Device

You hereby agree that PCS may resell or transfer your Eligible Device to a third party having first reset the Eligible Device (where necessary) to factory Settings.

General Data Protection Regulations (GDPR)

Personal Information stored on your Eligible Device, about you or your friends, may well be personal data as defined by General Data Protection Regulations (GDPR). However, if you have carried out your responsibilities set out above (in particular section headed “Customers responsibility for their data” above) there should be no personal data which is apparent on your Eligible Device when PCS receives the Eligible Device.

In the unlikely event that we receive your Eligible Device which still contains personal data we will not use that personal data for any purpose. PCS shall, as referred to in section headed “Customer’s responsibility for their data” above reset your Eligible Device to factory settings so that the personal data is no longer present when your turn on the Eligible Device.

PRIVACY POLICY

PCS Excelsior Wireless NL Cooperatief U.A. a limited company registered in the Netherlands under company number 57921180 and with our registered office at Coenecoop 15, 2741PG, Waddinxveen, South Holland, Netherlands. Our VAT number is NL852793200B02. (“PCS” “we”, “us”, “our”) is committed to protecting and respecting your privacy.

This Privacy Policy (“Policy”) sets out the basis on which any personal data we collect from you or that you provide to us within the Trade-In Program via the Google Store (“Trade-In Program”) will be processed by us.

Please read the following sections carefully to understand the procedures we follow in handling your Personal Information.

This Policy does not apply to the websites of our business partners or any third parties, even if their websites are linked to our Trade-In Program.

1. Data Controller

For the purposes of the European General Data Protection Regulation (“GDPR”, Regulation (EU) 2016/679) we are the data controller.

2. Personal Data

“Personal data” is any data as defined by the GDPR, e.g. your name, your telephone number, your e-mail address, your IP address (“Internet Protocol” address) or your location data.

3. Personal Data we may collect from you

We may collect the following data from you:
3.1 Data you provide to us:

You may provide us with data about yourself by using our Trade-In Program or by communicating with us by phone, email or otherwise in the context of our Trade-In Program via our business partner Google. This includes personal data you provide to us in your offer (i.e. the Trade-In questions) as well as any personal data provided to us when sending us your offered device (“Trade-In Device”). We may also process personal data that might be on your Trade-In Device in accordance with the Terms & Conditions of our Trade-In Program. The information you share with us may include your name, address, email address, phone number and financial and credit card information.

3.2 Data we receive from other sources:

We may obtain data about you from third-party sources, such as public databases, our business partners and other third parties.

4. Use and storage of your personal data

We may use and store your personal data as follows:
4.1 Data you provide to us:
We may use and store the personal data you provide to us:

We may use and store the personal data you provided to us in order to fulfil our obligations arising from contracts entered into between you and us through our Trade-In Program and to provide you with the necessary information for the execution of the contract. We may also process personal data that you might provide to us via e-mail or phone in the course of the execution of the contract. Your personal data will not be used for promotional purposes and not be shared with any third parties.

4.2 Data we receive from other sources:

We may use and store the data provided by other sources (section 3.2) to verify whether a mobile device has been reported lost or stolen or to search the IMEI database and to prevent and combat fraud. In that case, we will notify you when we have collected that information. We may combine this data with data that you provide to us as set forth in section 3.1. We may use and store this data and the combined data for the purpose outlined above and/or any purpose under applicable laws (depending on the type of data we receive).

5. Legal basis for the processing of your personal data

Our legal basis for processing your personal data as described in this Policy depends on the personal data concerned and the specific context in which it is processed by us. As a general rule, your personal data is processed by us according to one or more of the legal bases set forth in Article 6 GDPR, in particular Article 6 sec. 1 lit. f) GDPR.

6. Transmission of data

PCS may transfer your personal data to other PCS Group companies for processing to the extent necessary for the purposes described in this Policy. In doing so, your personal data may be transferred to PCS Wireless LLC headquarters in the United States. The United States may have different data protection standards than your home country. In order to provide adequate protection for your personal information when it is transferred, we have contractual arrangements (where necessary) with our subsidiaries, affiliates and business partners regarding such transfers. We take all reasonable technical and organizational measures to protect the personal data we transfer. PCS Wireless LLC will process the data exclusively in accordance with our instructions and are also bound by this Policy. You hereby consent to the transfer of your personal data for the purpose of carrying out the Trade-In Program. You can revoke this consent at any time to the Data Controller (see Contact Section 10). A revocation does not affect the lawfulness of the processing of your personal data carried out on the basis of the consent until the revocation.

7. How long will we process your personal data?

We will only store your personal data for as long as is necessary to fulfil the purposes we have collected it for, including to comply with any legal, accounting or reporting obligations.

Data provided by you within the meaning of Section 3.1 will generally not be retained for longer than the retention period of six years required by commercial and tax law.

8. Your rights

If the processing of your personal data is subject to the provisions of the GDPR, you are entitled to all resulting rights.

Access: You have the right to request information about how we process your personal data and to obtain a copy of that personal data.

Rectification: You have the right to request the correction of inaccurate your personal data and the completion of incomplete personal data about you.

Objection: You have the right to object to the processing of your personal data.

Erasure: You have the right to request (subject to certain conditions) the erasure of your personal data.

Restriction: You have the right to request that we restrict the processing of your personal data so that we no longer process it until the restriction is lifted.

Portability: You have the right to receive the personal data you have provided to us in a structured, commonly used and machine-readable format and to have this data transferred to other companies/organizations under certain circumstances.

9. Changes to our Privacy Policy

Changes we make to our Privacy Policy in the future will be posted on this page and, if appropriate, communicated to you by email. Please check back periodically for updates or changes to our Privacy Policy.

10. Contact

If you have any questions about the nature of the personal data we hold about you, or if you wish to request the erasure or rectification of personal data we hold about you, or to exercise any of your other rights as a data subject, please contact us at PrivacyPolicy-Apple-UK@pcsww.com or send a written request to the postal address provided above under this Privacy Policy.

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